太阳集团22138

设为首页 加入收藏

您的位置:首页蓝白新闻 > 公司新闻 >

早餐赠伞好紧张回馈顾客不含糊
作者:   发布日期:2018-06-13 09:18:09   查看次数:
   快餐分公司奇山店经理初鲁华:按照公司的统一部署,5.18当天一大早,所有蓝白快餐店的电子屏幕上都打出了“蓝白公司成立20周年,感恩有您,5月18日早餐消费满10元赠送精美雨伞1把,赠完为止”的字幕。这是我们在向广大市民告知厂庆喜讯,分享节日快乐,并希望更多的市民得到我们准备的精致雨伞。我们奇山店附近是老小区,老年顾客多。5.18那天早上3点多,就有一些老人到店门口排队了。一会儿队伍排到了马路对面的市场摊点那块儿,有一百多号人,引起市场管理人员过来找我们赶快疏导。没办法我们只好提前一点开餐。顾客们几近疯狂地抢购早餐。现场秩序几近失控。不可否认,有好多人这么早来排队,是希望能得到一把价格20多块钱的雨伞。无论如何,顾客的愿望是好的,我们应一如既往地搞好服务。就像伞面上打出的承诺一样:蓝白用心,顾客放心!
   快餐分公司南洪街店经理范万伟:厂庆那天,考虑到店面回馈顾客要增加工作量,我在人员安排上增加了力度。当天早上4点多,我就上班了。5点多一点,就看到有顾客陆续在外卖窗口处排队,很快就达到30多人。这是以往少有的。因为有人一看到店门口电子屏幕上打出的字幕,知道了今天蓝白回馈顾客要赠雨伞,就赶快打电话通知亲朋好友过来。所以,人流比平时来的多。5:30开餐了,一时间,无论外卖还是柜台,都是人挤人。有一位男士着急吃饭想插队,结果引起后面的人不满,差点打起来。还有一位老太太刚从餐厅得到一把雨伞,转身又到外卖窗口去加塞,被发现给制止了。不到7:30,近300把爱心伞就赠完了。我们松了一口气,经营秩序也恢复了正常。尽管忙得不亦乐乎,但内心是充实而高兴地。因为,蓝白对顾客的感恩发自真诚,顾客对蓝白的信赖也出于自然。
   家厨房二公司总监助理栾其霖:家厨房店面虽小,但点多面广,是满足广大市民早餐需要的主要服务窗口。5.18这天,大家比平时起得都要早。因为要搞感恩顾客赠雨伞活动。尽管领导提前都有部署,但店面具体操作能否顺畅还是需要掌控。我就一早赶到了位于莱山的上海滩店。发现还不到5:30,就有20多名顾客在排队了。而以往这个时候一般只有几个人。开餐后,这些顾客都很讲秩序。没有加塞和拥挤现象。我们也只是比平时工作量大了一点而已,没有遇到什么麻烦。期间,有三位老太太买的早餐较多,可能达到了20元、30元,就笑着说想多要几把雨伞。我们只好委婉地向她们解释,每位顾客一单只能赠一把雨伞,情谊在心不在量。最终,三位老太没有坚持,表示理解。我们为这些市民的好素质感到高兴。
【上一篇】: 董事长致辞    【下一篇】: 最后一页